Редакція від 8 вересня 2026 року
Перед оформленням замовлення уважно прочитайте цей Договір. Натискання кнопки підтвердження замовлення з установленою позначкою про прийняття умов означає акцепт публічної оферти.
1. Продавець та реквізити
Продавець: Фізична особа — підприємець ГОНЧАР ОКСАНА СЕРГІЇВНА, що використовує комерційне найменування Bona Doors.
| РНОКПП/ЄДРПОУ | 3258813661 |
|---|---|
| Адреса реєстрації | 03170, м. Київ, вул. Професора Ейхельмана, 21 |
| IBAN | UA413052990000026005015020910 |
| Призначення платежу | Поповнення рахунку, ГОНЧАР ОКСАНА СЕРГІЇВНА |
| Сайт | https://bona-doors.com.ua |
| Контакти та місця обслуговування | Сторінка «Контакти» |
Актуальні телефони, електронна пошта, графік роботи та адреси салонів Продавця в Одесі опубліковані на сторінці «Контакти» і є частиною інформації про Продавця.
2. Терміни
Сайт — інтернет-магазин Bona Doors за адресою bona-doors.com.ua. Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб, або інша особа, що правомірно укладає договір. Товар — двері, дверні блоки, фурнітура, плінтус, стінові панелі, комплектуючі та інша продукція, представлена на Сайті. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару та, за потреби, супутніх послуг.
3. Предмет Договору
Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього Договору. Найменування, кількість, колір, розмір, відкривання, комплектація, ціна, спосіб доставки та оплати визначаються у Замовленні.
Зображення на екрані може незначно відрізнятися від фактичного відтінку через освітлення, налаштування дисплея та особливості матеріалу. Істотні параметри конкретного виробу погоджуються до виготовлення або відвантаження.
4. Інформація про Товар і комплектацію
Сторінка Товару містить доступний опис, характеристики, базову ціну та варіанти комплектації. Дверне полотно, короб, лиштва, добір, фурнітура, монтаж та доставка можуть бути окремими позиціями, якщо прямо не зазначено інше.
Для нестандартних розмірів, індивідуального кольору, прихованого монтажу або іншої персоналізації менеджер перевіряє технічну можливість, склад комплекту, строки та остаточну вартість. До оплати Покупцеві надається можливість перевірити погоджені параметри.
5. Оформлення та укладення Договору
- Покупець обирає Товар і параметри, додає його до кошика та заповнює контактні дані.
- До натискання кнопки підтвердження Покупець бачить склад Замовлення, загальну суму та доступні способи отримання й оплати.
- Покупець підтверджує ознайомлення з цим Договором окремою позначкою та надсилає Замовлення.
- Сайт надсилає технічне підтвердження. Якщо Товар потребує уточнення комплектації, заміру, наявності чи строку виготовлення, менеджер погоджує ці умови з Покупцем.
Реєстрація особистого кабінету не є обов’язковою, якщо Сайт дозволяє гостьове оформлення. Покупець відповідає за точність наданих контактних даних і доступ до свого облікового запису.
6. Ціна, знижки та промокоди
Ціни зазначаються у гривнях. Остаточна сума формується з ціни обраних товарів, комплектації, кількості, погоджених послуг, доставки, чинної знижки або промокоду. До підтвердження Замовлення Покупець може виправити його склад.
Умови промокодів можуть передбачати строк дії, мінімальну суму, визначені товари, категорії чи бренди, обмежену кількість використань і несумісність з іншими пропозиціями. Знижка застосовується лише тоді, коли Замовлення відповідає опублікованим умовам.
Зміна ціни на Сайті після укладення Договору не змінює вже погоджену ціну Замовлення, крім випадку, коли сторони окремо погодили зміну його складу або параметрів.
7. Способи оплати
Залежно від складу Замовлення та доступності сервісів Покупцеві можуть бути запропоновані:
- онлайн-оплата карткою через LiqPay;
- безготівкова оплата за реквізитами або рахунком;
- готівкова чи безготівкова оплата при отриманні, якщо вона доступна для обраного способу доставки;
- «Покупка частинами» monobank або «Оплата частинами» ПриватБанку.
Повні реквізити картки вводяться на стороні відповідного платіжного провайдера. Банк самостійно перевіряє доступний ліміт, ідентифікує клієнта та приймає рішення щодо оплати частинами. Кількість платежів, щомісячний платіж і підсумкова сума відображаються перед підтвердженням.
Замовлення вважається оплаченим після отримання Продавцем підтвердженого статусу від платіжного сервісу або зарахування коштів на рахунок. У разі технічної помилки статус і сума додатково звіряються з платіжним провайдером.
8. Доставка та отримання
Доступні способи, попередня вартість і дані доставки показуються під час оформлення. Доставка може здійснюватися за адресою, у відділення перевізника, самовивозом або іншим погодженим способом.
Строк для товару в наявності та виробу під замовлення відрізняється. Орієнтовний строк повідомляється на Сайті або менеджером і починає обчислюватися після погодження всіх параметрів та, якщо передбачено, надходження передоплати.
Під час отримання Покупець перевіряє кількість, комплектність, видимі пошкодження й відповідність погодженим параметрам. Така перевірка не позбавляє Покупця прав щодо прихованих недоліків, гарантії та інших прав, установлених законом.
9. Індивідуальне виготовлення та замір
Для товару, що виготовляється або змінюється за індивідуальними розмірами, кольором, конфігурацією чи іншими вказівками Покупця, істотні параметри погоджуються до запуску у виробництво. Покупець має уважно перевірити замір і специфікацію.
Наслідки скасування індивідуального Замовлення визначаються законом, погодженою специфікацією та фактично виконаним обсягом робіт. Правила повернення такого Товару наведені на сторінці «Обмін та повернення».
10. Обмін, повернення, недоліки та гарантія
Права Покупця щодо товару належної якості, недоліків, істотних недоліків, гарантійного ремонту, обміну та повернення визначаються законодавством України й опублікованими правилами Продавця, які не можуть звужувати встановлені законом права.
Для звернення Покупець повідомляє номер Замовлення, описує ситуацію та, за можливості, додає фото. Докладна процедура, строки й винятки зазначені на сторінці «Обмін та повернення».
11. Послуги заміру, доставки та монтажу
Умови, обсяг, ціна й строк супутніх послуг погоджуються окремо. Покупець забезпечує доступ до приміщення та повідомляє про обставини, що можуть вплинути на безпечний замір, доставку чи монтаж. Результат і зауваження сторін можуть фіксуватися в акті або іншому документі.
12. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язаний надати правдиву інформацію про себе й Товар, обробити Замовлення, передати погоджений Товар та виконувати законні вимоги Покупця. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, перевірити параметри Замовлення, своєчасно оплатити й отримати Товар та дотримуватися рекомендацій виробника.
Продавець може відмовитися від виконання Замовлення, якщо Товар об’єктивно недоступний, його виготовлення неможливе або виявлена очевидна технічна помилка в описі чи ціні. У такому разі Покупця повідомляють, а отримані за невиконану частину Замовлення кошти повертають.
13. Відповідальність і форс-мажор
Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до Договору та законодавства України. Сторона не відповідає за невиконання, спричинене надзвичайними й невідворотними обставинами поза її розумним контролем, але повинна повідомити іншу сторону та докласти розумних зусиль для зменшення наслідків.
Продавець не відповідає за відмову банку в кредитному продукті, тимчасову недоступність платіжного сервісу чи перевізника, але допомагає звірити статус операції або обрати доступну альтернативу.
14. Персональні дані та повідомлення
Дані обробляються для оформлення і виконання Замовлення, комунікації, виконання законодавчих обов’язків та безпеки згідно з Політикою конфіденційності. Згода на рекламні повідомлення не є обов’язковою умовою придбання Товару та може бути відкликана.
15. Електронні докази та повідомлення
Відомості Замовлення, електронні повідомлення, підтвердження платіжної системи, записи в інформаційній системі та погоджена специфікація можуть використовуватися для підтвердження укладення і виконання Договору в межах, дозволених законом.
16. Вирішення звернень і спорів
Звернення надсилаються через контакти, зазначені на Сайті. Сторони прагнуть вирішити питання шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України; цей Договір не обмежує право споживача звернутися до компетентного органу або суду.
17. Чинність і зміни
Договір діє з моменту акцепту до повного виконання конкретного Замовлення. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її публікації, та не змінює вже погоджені умови без згоди Покупця, крім випадків, прямо передбачених законом.